ВАЖНО. Настоящий документ является официальным предложением (публичной офертой) в соответствии со статьями 435 и 437 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее — ГК РФ) и адресован неопределённому кругу лиц. Полным и безоговорочным акцептом Оферты в смысле статьи 438 ГК РФ признаются действия, указанные в разделе 3 настоящей Оферты.
До Акцепта внимательно ознакомьтесь с условиями Оферты, Политикой обработки персональных данных и Правилами использования Сервиса, размещёнными на Сайте. Акцепт означает, что Лицензиат прочитал, понял и принял все условия Оферты без оговорок и исключений.
1. Термины и определения
В настоящей Оферте нижеприведённые термины используются в следующих значениях:
1.1. Оферта — настоящий документ «Договор публичной оферты о предоставлении простой (неисключительной) лицензии на использование программного обеспечения (ПО) (Сервис с ИИ-агентом «Нейриум»)», включая все приложения, изменения и дополнения к нему, размещённый в сети «Интернет» по адресу: https://neurium.ru/legal/offer.
1.2. Лицензиар — индивидуальный предприниматель Решетников Вадим Ревадьевич.
1.3. Лицензиат (Пользователь) — любое дееспособное физическое лицо, либо юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, осуществившее Акцепт Оферты и использующее Сервис.
1.4. Стороны — Лицензиар и Лицензиат при совместном упоминании.
1.5. Сайт — интернет-сайт Лицензиара, расположенный по адресу: https://neurium.ru, включая все его поддомены, страницы, интерфейсы и программные компоненты.
1.6. Сервис (Платформа) — программное обеспечение (ПО) онлайн-сервиса «Нейриум», исключительное право на которое принадлежит Лицензиару, доступное в сети «Интернет» по адресу https://neurium.ru, предоставляющее Лицензиату доступ к функциональности ИИ-агента, включая, но не ограничиваясь: обработку запросов, генерацию текстовых, графических, табличных и иных Результатов, работу с файлами, браузером, документами, автоматизацию задач, хранение Истории диалогов и связанных данных в пределах выбранного Тарифа и установленных Лимитов.
1.7. ИИ-агент — функциональные модули ПО, основанные на технологиях искусственного интеллекта и машинного обучения, самостоятельно либо с участием Лицензиата выполняющие задачи, формирующие ответы, рекомендации, документы, код, изображения и иные Результаты.
1.8. Результат — любой вывод, ответ, текст, изображение, файл, код, рекомендация, отчёт, действие или иной материал, сформированный ИИ-агентом по запросу Лицензиата. Результат не является гарантированным коммерческим, правовым, научным или иным итогом деятельности Лицензиата и подлежит самостоятельной проверке Лицензиатом.
1.9. Лицензия — предоставляемое по настоящей Оферте простое (неисключительное) право использования ПО Сервиса на условиях, в пределах и способами, указанными в разделе 5, без права выдачи сублицензий, без передачи экземпляра ПО на материальном носителе и без отчуждения исключительного права.
1.10. Учётная запись (Аккаунт) — совокупность данных о Лицензиате, необходимая для его идентификации, авторизации и использования Сервиса. Действия, совершённые с использованием Учётной записи, считаются действиями Лицензиата, пока не доказано иное.
1.11. Тариф (План) — условия предоставления Лицензии, опубликованные на Сайте и (или) в интерфейсе Сервиса (в том числе планы, обозначаемые в интерфейсе как Free, Pro, Max и иные), включая: состав доступных функций и режимов, срок, размер Вознаграждения, порядок оплаты, объём включённых Кредитов, иные Лимиты и ограничения.
1.12. Кредит (Кредит Сервиса) — условная (внутренняя) единица учёта объёма использования отдельных функций Сервиса, отображаемая в интерфейсе как «кредит» / «кредиты».
Кредиты не являются денежными средствами, электронными денежными средствами, валютой, ценными бумагами, бонусными баллами банковской/финансовой организации, займом или кредитом в смысле гражданского и банковского законодательства РФ, а также иным финансовым продуктом.
Кредиты используются исключительно для учёта потребления ресурсов Сервиса в пределах Лицензии и Тарифа.
Если иное прямо не указано на Сайте / в интерфейсе, Кредиты: не подлежат обмену на деньги; не переносятся между Учётными записями; не являются самостоятельным объектом купли-продажи вне Сервиса; сгорают / прекращают действие по правилам Тарифа, Пакета Кредитов и (или) срока, указанного в интерфейсе.
1.13. Баланс Кредитов — доступный Лицензиату остаток Кредитов по Учётной записи, который может включать Кредиты, начисленные в рамках Тарифа (Подписки), и Кредиты, приобретённые в составе Пакетов Кредитов, — в порядке и с приоритетом списания, которые определяются интерфейсом Сервиса и (или) правилами, опубликованными на Сайте.
1.14. Пакет Кредитов — дополнительно приобретаемый (как правило, разовый) объём Кредитов сверх включённых в Тариф, на условиях, указанных в интерфейсе Сервиса (включая срок действия пакета).
1.15. Лимиты — количественные и (или) качественные ограничения использования Сервиса, установленные Тарифом, интерфейсом Сервиса, техническими настройками и (или) настоящей Офертой, включая, в частности: объём и срок действия Кредитов; дневные и иные лимиты сообщений / запросов; доступность режимов и функций; объём хранилища, число рабочих пространств, одновременные сессии и иные метрики.
Лицензия не предоставляет неограниченный доступ к запросам, Кредитам, сообщениям, генерациям, вычислительным ресурсам или функциям Сервиса, если иное прямо и недвусмысленно не указано в Тарифе.
Исчерпание Кредитов и (или) достижение иных Лимитов означает ограничение либо приостановку соответствующего использования до: наступления нового периода Тарифа, смены Тарифа, приобретения Пакета Кредитов и (или) выполнения иного условия, указанного на Сайте / в интерфейсе.
1.16. Подписка — способ оплаты Вознаграждения за предоставление Лицензии на определённый период (ежемесячно, ежегодно или иной срок, доступный в интерфейсе), в том числе с автоматическим продлением (автопродлением), если оно включено Лицензиатом и (или) предусмотрено Тарифом.
Подписка не является самостоятельным договором возмездного оказания услуг и не означает предоставления безлимитного доступа. Оплата Подписки даёт право использования Сервиса в объёме выбранного Тарифа (включая включённые Кредиты и иные Лимиты) на оплаченный период.
1.17. Вознаграждение (лицензионный платёж) — плата за предоставление Лицензии на условиях выбранного Тарифа, а также (при наличии) плата за Пакеты Кредитов и (или) сопутствующие услуги. Размер, периодичность и порядок оплаты определяются Тарифом, интерфейсом Сервиса и (или) условиями покупки Пакета Кредитов на момент оплаты. Все расчёты по настоящей Оферте производятся в рублях Российской Федерации.
1.18. Контент Лицензиата — любые данные, тексты, файлы, изображения, ссылки, инструкции, запросы и иные материалы, которые Лицензиат загружает, вводит, передаёт или иным образом предоставляет Сервису.
1.19. Акцепт — полное и безоговорочное принятие Лицензиатом условий Оферты путём совершения действий, указанных в разделе 3.
1.20. Персональные данные — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определённому или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных), в значении Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее — 152-ФЗ).
1.21. Политика ПДн — Политика обработки персональных данных Лицензиара, размещённая на Сайте по адресу: https://neurium.ru/legal/privacy.
1.22. Правила использования Сервиса — документ Лицензиара, размещённый на Сайте по адресу: https://neurium.ru/legal/terms, устанавливающий правила поведения Лицензиата, запреты и ограничения при использовании Сервиса. Правила использования Сервиса являются неотъемлемой частью правового режима использования Сервиса.
1.23. Подключения — сохранённые Лицензиатом в Сервисе связи с внешними сервисами и сторонними учётными записями, с использованием которых ИИ-агент может действовать от имени Лицензиата. Подключения включают, в частности:
1.23.1. Подключённые сервисы — внешние приложения и платформы, к которым Лицензиат предоставляет Сервису отзываемый доступ (в интерфейсе могут отображаться в разделе «Сервисы»; например, GitHub и иные сервисы, доступные в интерфейсе);
1.23.2. Учётные записи браузера (в интерфейсе могут обозначаться как «Аккаунты браузера») — данные для входа на сторонние сайты и сервисы, которые Лицензиат сохраняет в Сервисе для выполнения действий ИИ-агентом. Пароли и иные секреты доступа хранятся в зашифрованном виде и не отображаются ИИ-агенту и в переписке (чате) в открытом виде — в порядке, указанном в интерфейсе и Политике ПДн.
1.24. Режим выполнения действий — выбранный Лицензиатом и (или) установленный в интерфейсе Сервиса порядок исполнения действий ИИ-агента: режим с подтверждением — отдельные действия выполняются только после подтверждения Лицензиатом; режим без дополнительного подтверждения — действия могут выполняться без пошагового подтверждения каждого шага, если это следует из настроек, запроса Лицензиата и функциональности Сервиса.
1.25. Общедоступная ссылка (доступ по ссылке) — адрес в сети «Интернет», по которому третьи лица могут получить доступ к материалам, Результатам, интерфейсу, превью или иному окружению Лицензиата без отдельной авторизации (либо с упрощённой защитой, основанной преимущественно на знании адреса), если соответствующая функция Сервиса это допускает. К таким функциям, в частности, относится живое превью сервера / приложения, в том числе через опубликованный сетевой порт изолированной среды выполнения (сэндбокса).
1.26. Рабочее пространство — область постоянного хранения файлов и связанных материалов Лицензиата в Сервисе (в интерфейсе может обозначаться иным образом, в том числе в связи с проектами / пространствами работы), доступная в пределах Учётной записи, Тарифа и Лимитов.
1.27. Изолированная среда выполнения (сэндбокс) — временная вычислительная среда, в которой ИИ-агент и (или) Сервис выполняют отдельные задачи Лицензиата (запуск кода, серверов, превью и т.п.). Данные такой среды вне файлов Рабочего пространства носят временный (эфемерный) характер: среда может быть остановлена, погашена и пересоздана, а её содержимое — утрачено без возможности восстановления.
1.28. История диалогов (треды) — сохранённые в Сервисе записи переписки (запросов) Лицензиата с ИИ-агентом и связанные с ними служебные сведения в объёме, предусмотренном функциональностью Сервиса.
Иные термины толкуются в соответствии с законодательством Российской Федерации (в том числе частью четвёртой ГК РФ), обычаями делового оборота и смыслом Оферты.
2. Предмет Оферты. Правовая квалификация
2.1. Лицензиар обязуется предоставить Лицензиату простую (неисключительную) Лицензию на использование ПО Сервиса на условиях настоящей Оферты и выбранного Тарифа, а Лицензиат обязуется уплачивать Вознаграждение и соблюдать условия Оферты, Политики ПДн и Правил использования Сервиса.
2.2. По правовой природе настоящий Договор является лицензионным договором в смысле статьи 1235 ГК РФ. Подписка и оплата Тарифа являются способом оплаты лицензионного Вознаграждения. Если Тарифом и (или) функциональностью Сервиса предусмотрены сопутствующие услуги (техническая поддержка, администрирование, настройка, хранение данных сверх базового объёма и т.п.), соответствующие условия рассматриваются как элементы смешанного договора (статья 421 ГК РФ) с применением к ним, в соответствующей части, норм о возмездном оказании услуг (глава 39 ГК РФ).
2.3. Доступ к ПО Сервиса предоставляется удалённо через сеть «Интернет»: Лицензиат получает право использования ПО в пределах Лицензии без передачи экземпляра ПО на материальном носителе и без передачи исключительного права (технологически — «программа как услуга»).
2.4. Исключительное право на ПО, Сайт, товарные знаки, дизайн, базы данных, документацию и иные объекты интеллектуальной собственности Лицензиара сохраняется за Лицензиаром. Акцепт Оферты не означает отчуждения исключительного права.
2.5. Лицензиар не оказывает Лицензиату юридические, бухгалтерские, аудиторские, медицинские, инвестиционные, налоговые, страховые или иные лицензируемые профессиональные услуги. Результаты ИИ-агента не являются профессиональной консультацией, официальным заключением, офертой третьих лиц или гарантией достижения какого-либо результата в деятельности Лицензиата.
2.6. ИИ-агент и ПО могут использовать сторонние модели, программные интерфейсы, вычислительные мощности и инфраструктуру (в том числе третьих лиц). Сторонние провайдеры и (или) Сервис Лицензиара могут отклонять, ограничивать или прерывать отдельные запросы Лицензиата собственными фильтрами содержания, мерами безопасности и правилами использования. Такие отказы и ограничения не являются недостатком предоставляемой Лицензии на ПО Лицензиара и не обязывают Лицензиара компенсировать Кредиты, списанные (использованные) в связи с таким запросом, если иное прямо не указано на Сайте / в интерфейсе.
2.7. Если ПО (или его компоненты) включено в единый реестр российских программ для электронных вычислительных машин и баз данных, сведения об этом могут указываться на Сайте. Наличие или отсутствие такой регистрации, а также возможность применения налоговых льгот, определяется законодательством РФ и фактическими обстоятельствами; Оферта не создаёт автоматической гарантии налоговых преференций.
3. Порядок Акцепта. Заключение Договора
3.1. Настоящая Оферта вступает в силу с момента размещения на Сайте и действует до её отзыва Лицензиаром либо до замены новой редакцией в порядке раздела 16.
3.2. Акцептом Оферты признаётся совершение Лицензиатом любого из следующих действий (по отдельности или в совокупности): регистрация Учётной записи на Сайте / в Сервисе; проставление отметки (поля подтверждения) о согласии с условиями Оферты и (или) нажатие кнопки «Зарегистрироваться», «Создать аккаунт», «Принимаю», «Оплатить», «Подключить», «Активировать», «Начать», «Купить» либо аналогичной; фактическое начало использования Сервиса (в том числе в рамках бесплатного Тарифа / доступа); оплата Вознаграждения по выбранному Тарифу (полностью или частично), включая оформление Подписки; приобретение Пакета Кредитов; иное действие, явно свидетельствующее о принятии Оферты.
3.3. Акцепт должен быть полным и безоговорочным. Акцепт на иных условиях не допускается и не порождает договорных отношений. Молчание Лицензиара на встречные предложения Лицензиата не считается акцептом таких предложений.
3.4. С момента Акцепта между Сторонами считается заключённым лицензионный договор на условиях Оферты (далее — Договор). Идентификатором Договора при необходимости может выступать идентификатор Учётной записи, номер платежа, идентификатор заказа, ключ лицензии либо иной технический идентификатор, формируемый Сервисом.
3.5. Лицензиар вправе отказать в заключении Договора, в создании Учётной записи, в предоставлении Лицензии / доступа, в активации Тарифа или Пакета Кредитов без объяснения причин, в том числе при наличии признаков злоупотребления, нарушения закона, санкционных или иных ограничений, неполноты либо недостоверности данных, ранее допущенных нарушений Оферты, Правил использования Сервиса или прав третьих лиц, а также при технических, правовых или экономических препятствиях.
3.6. Если Лицензиат действует от имени юридического лица или иного лица, он гарантирует наличие соответствующих полномочий. При отсутствии полномочий физическое лицо, совершившее Акцепт, несёт ответственность как сторона Договора и обязуется возместить Лицензиару связанные с этим убытки.
3.7. Письменная форма Договора считается соблюдённой в силу пункта 2 статьи 434, пункта 3 статьи 434 и статьи 438 ГК РФ (акцепт путём конклюдентных действий / обмена электронными документами), а также с учётом статьи 1235 ГК РФ.
3.8. Совершая Акцепт, Лицензиат подтверждает, что: обладает необходимой дееспособностью и правом заключить Договор; ознакомился с Офертой, Политикой ПДн, Правилами использования Сервиса и условиями выбранного Тарифа; понимает, что доступ к Сервису предоставляется в пределах Тарифа, Кредитов и иных Лимитов, а не на условиях безлимитного использования; понимает вероятностный характер Результатов ИИ-агента и необходимость их самостоятельной проверки; не будет использовать Сервис для целей, запрещённых Офертой, Правилами использования Сервиса и законодательством РФ.
4. Регистрация. Учётная запись. Доступ
4.1. Для использования Сервиса Лицензиат создаёт Учётную запись, указывая достоверные и актуальные данные (адрес электронной почты, имя / наименование, иные сведения, запрашиваемые формой регистрации и (или) интерфейсом Сервиса). Лицензиат обязуется своевременно обновлять указанные данные.
4.2. Лицензиат обязуется: обеспечивать конфиденциальность имени пользователя для входа, пароля, кодов подтверждения, ключей программного интерфейса, лицензионных ключей, сессионных идентификаторов и иных средств доступа; немедленно уведомлять Лицензиара о любом фактическом или предполагаемом несанкционированном доступе к Учётной записи либо об утрате средств доступа; не передавать доступ к Учётной записи и права по Лицензии третьим лицам, если иное прямо не предусмотрено Тарифом (например, дополнительные рабочие места — доступ для нескольких пользователей в рамках условий Тарифа) и (или) отдельным соглашением; не создавать несколько Учётных записей и не использовать технические средства для обхода Лимитов, блокировок, правил добросовестного использования, условий Тарифа, учёта Кредитов или иных ограничений Сервиса; не предоставлять доступ к Сервису лицам, не обладающим необходимой дееспособностью и (или) полномочиями, если иное не допускается законом и условиями Сервиса.
4.3. Все действия, совершённые с использованием Учётной записи Лицензиата (включая списание Кредитов, смену Тарифа, оформление Подписки, приобретение Пакета Кредитов, ввод Контента Лицензиата и получение Результатов), считаются совершёнными самим Лицензиатом, пока не доказано иное. Лицензиат несёт риск последствий разглашения средств доступа третьим лицам.
4.4. Лицензиар вправе: отказать в создании Учётной записи, заблокировать, ограничить или удалить Учётную запись — в случаях, предусмотренных Офертой, Правилами использования Сервиса и (или) законом; запросить дополнительные сведения и (или) документы для идентификации Лицензиата, подтверждения полномочий, платёжных данных или устранения рисков безопасности; применять технические меры защиты, меры противодействия мошенничеству, ограничение частоты запросов, двухфакторную проверку входа и иные средства контроля доступа.
4.5. Доступ к Сервису предоставляется в объёме выбранного Тарифа, Баланса Кредитов и иных Лимитов. Исчерпание Кредитов, достижение дневных или иных Лимитов, окончание оплаченного периода Подписки, приостановка платежей, блокировка Учётной записи либо технические ограничения означают ограничение или приостановку соответствующего использования — без обязанности Лицензиара предоставлять безлимитный доступ.
4.6. Доступ к Сервису предоставляется круглосуточно, за исключением периодов технического обслуживания, обновлений, аварий, действий третьих лиц (включая провайдеров инфраструктуры и моделей), блокировок по закону и обстоятельств непреодолимой силы. Лицензиар стремится обеспечивать доступность Сервиса, но не гарантирует бесперебойность в полном объёме и не гарантирует сохранение конкретной скорости, модели, функции или времени ответа.
4.7. Технические требования к оборудованию, браузеру, операционной системе, каналу связи и иным условиям использования (при наличии) публикуются на Сайте и (или) в интерфейсе Сервиса и могут обновляться. Несоответствие техническим требованиям не является недостатком Лицензии.
4.8. Лицензиат самостоятельно обеспечивает наличие подключения к сети «Интернет», совместимого устройства и программного окружения. Расходы на связь, устройства и ПО третьих лиц Лицензиат несёт самостоятельно.
4.9. Лицензиар вправе в любое время изменять интерфейс, состав функций, доступные режимы, модели ИИ-агента, порядок учёта Кредитов и отображение Лимитов, сохраняя при этом общий смысл оплаченного Тарифа в пределах, установленных Офертой. Существенное уменьшение оплаченного объёма прав регулируется разделами о Тарифах, Вознаграждении и изменении Оферты.
4.10. Удаление Учётной записи по инициативе Лицензиата.
Лицензиат вправе направить запрос на удаление Учётной записи способами, указанными в интерфейсе Сервиса и (или) на Сайте.
Удаление Учётной записи по запросу Лицензиата не производится (в том числе соответствующая функция в интерфейсе может быть недоступна) при наличии активной платной Подписки — до её прекращения (отключения автопродления и истечения оплаченного периода либо иного прекращения по правилам Оферты).
При наличии неизрасходованных Кредитов, приобретённых в составе Пакетов Кредитов, удаление Учётной записи возможно при условии, что Лицензиат до удаления явно подтвердит в интерфейсе Сервиса добровольный отказ от всего остатка таких Кредитов (их аннулирование) без денежной или иной компенсации. До предоставления такого подтверждения запрос на удаление не исполняется. Лицензиат вправе вместо отказа израсходовать указанные Кредиты в рамках Сервиса до направления запроса на удаление. Подтверждённый отказ становится безотзывным с момента удаления Учётной записи; аннулированные Кредиты восстановлению и денежной компенсации не подлежат.
Кредиты, начисленные в рамках бесплатного (пробного) Тарифа или в рамках текущего периода Подписки, подтверждения отказа не требуют, препятствием для удаления Учётной записи не являются и прекращаются при удалении Учётной записи без какой-либо компенсации.
До выполнения условий настоящего пункта: запрос на удаление Учётной записи не исполняется; Лицензиат сохраняет доступ к Сервису в пределах оставшихся Кредитов, Тарифа и иных Лимитов (если доступ не ограничен по иным основаниям Оферты).
После выполнения условий настоящего пункта и при отсутствии иных препятствий, предусмотренных Офертой и законом, Лицензиар получает право и возможность удалить Учётную запись в порядке и сроки, определяемые Политикой ПДн и техническими процедурами Сервиса.
Настоящий пункт не обязывает Лицензиара возвращать денежные средства за неиспользованные Кредиты, неиспользованный период Подписки или иные оплаченные объёмы — такие вопросы регулируются разделами о Вознаграждении, Кредитах и расторжении Договора, а также императивными нормами закона (в том числе о защите прав потребителей — при их применимости).
Удаление Учётной записи по инициативе Лицензиара (блокировка, прекращение за нарушение и т.п.) регулируется отдельно и не зависит от правил настоящего пункта, установленных для удаления по запросу Лицензиата.
5. Условия Лицензии (объём прав)
5.1. Вид лицензии. Лицензиар предоставляет Лицензиату простую (неисключительную) Лицензию. Сохранение за Лицензиаром права выдавать лицензии другим лицам подразумевается (пункт 1 статьи 1236 ГК РФ).
5.2. Способы использования. В пределах функциональности ПО Сервиса, выбранного Тарифа, Баланса Кредитов и иных Лимитов Лицензиату предоставляется право использовать ПО следующими способами (статья 1270 ГК РФ — в применимой части): осуществлять доступ к ПО через сеть «Интернет» посредством Учётной записи; использовать функциональность ИИ-агента и иных модулей ПО по их назначению (формирование запросов, получение Результатов, работа с файлами — при наличии); использовать интерфейсы и программный интерфейс Сервиса (если они включены в Тариф) в пределах документации, Лимитов и правил добросовестного использования; осуществлять иные действия, прямо разрешённые интерфейсом Сервиса и Тарифом.
5.3. Лицензия не включает право: копировать, распространять, публично показывать, доводить до всеобщего сведения ПО как объект (исходный / объектный код, дистрибутив); изменять, декомпилировать, дизассемблировать, осуществлять обратную разработку ПО, за исключением случаев, прямо разрешённых императивными нормами закона; создавать производные произведения на основе ПО (кроме Результатов, полученных штатным использованием ИИ-агента); предоставлять сублицензии, сдавать ПО в аренду, передавать права по Договору без согласия Лицензиара, если иное не предусмотрено Офертой или Тарифом; обходить технические средства защиты, Лимиты, учёт Кредитов, системы контроля использования; использовать ПО для оказания возмездных услуг третьим лицам как перепродажу доступа к Сервису, если иное прямо не предусмотрено Тарифом; извлекать и повторно использовать базы данных ПО способами, нарушающими статью 1335.1 ГК РФ и условия Оферты.
5.4. Территория. Если иное не указано в Тарифе, Лицензия действует на территории всего мира (использование через сеть «Интернет»), с учётом ограничений законодательства РФ, международных и национальных ограничений, а также блокировок, которые Лицензиар вправе применять.
5.5. Срок. Лицензия предоставляется на срок, указанный в Тарифе / условиях Подписки. Если срок не указан — на период фактической оплаты и (или) активного доступа, а при бесплатном Тарифе — до его прекращения Лицензиаром. По истечении срока право использования в соответствующем объёме прекращается, если Лицензия не продлена.
5.6. Количество пользователей, устройств и объём использования. Число Учётных записей, рабочих мест, одновременных сессий, обращений к программному интерфейсу, объёмов хранилища, Кредитов и иных метрик определяется Тарифом, интерфейсом Сервиса и Лимитами. Лицензия не предоставляет неограниченный доступ к Сервису.
5.7. Обновления. В состав Лицензии, если иное не оговорено, входит право использования обновлений ПО, которые Лицензиар выпускает для соответствующей версии / Тарифа в период действия Лицензии. Лицензиар вправе менять состав функций, модели ИИ-агента, интерфейс; существенное уменьшение оплаченного объёма прав сопровождается уведомлением и (или) мерами, предусмотренными разделами о Тарифах, Вознаграждении и изменении Оферты.
5.8. Пробный доступ. Лицензиар может предоставить ограниченную Лицензию на пробный (ознакомительный) период. Условия пробного доступа указываются на Сайте и (или) в интерфейсе; по окончании периода доступ прекращается либо продолжается на возмездных условиях после оплаты.
5.9. Право использования возникает с момента Акцепта и (для возмездной Лицензии) — с момента подтверждения оплаты / активации Тарифа либо зачисления Кредитов (в зависимости от условий покупки), если иное не указано на Сайте / в интерфейсе.
5.10. Ничто в настоящей Оферте не означает отчуждения исключительного права на ПО, Сайт, товарные знаки, дизайн, базы данных, документацию и иные объекты интеллектуальной собственности Лицензиара.
6. Порядок использования ПО и ИИ-агента
6.1. Состав, объём, срок, стоимость, Баланс Кредитов, иные Лимиты и доступные функции определяются выбранным Тарифом, условиями Пакета Кредитов (при наличии) и сведениями, опубликованными на Сайте и (или) в интерфейсе Сервиса. Доступ к Сервису не является безлимитным.
6.2. Функциональность ИИ-агента. В пределах технической возможности, Тарифа, Баланса Кредитов, иных Лимитов и Подключений ИИ-агент может: отвечать на запросы Лицензиата; анализировать загруженные материалы; формировать тексты, таблицы, код, изображения и иные Результаты; выполнять действия в рамках предоставленных Лицензиатом полномочий и технических возможностей ПО, в том числе (если соответствующая функция и (или) Подключение доступны):
- входить на сторонние сайты и в сторонние сервисы с использованием Учётных записей браузера и (или) Подключённых сервисов;
- заполнять и отправлять формы на общедоступных сайтах, включая действия, которые могут повлечь юридически и фактически значимые последствия (в том числе оформление заказа, отправку сообщения, изменение данных и иные действия, доступные через соответствующий интерфейс);
- размещать (передавать) код в репозиторий Лицензиата в Подключённом сервисе хранения и совместной разработки кода (в том числе GitHub или аналогичном), в режиме без дополнительного подтверждения — без подтверждения каждого такого действия, если Лицензиат выбрал соответствующий Режим выполнения действий;
- запускать и (или) обеспечивать работу веб-серверов (включая серверы с публичным доступом через сеть «Интернет»), а также публиковать живое превью приложения / сервера по общедоступной ссылке (в том числе через опубликованный сетевой порт изолированной среды выполнения), если такая функция доступна.
Перечень действий в настоящем пункте является примерным и не ограничивает иные действия, которые ИИ-агент технически способен выполнить по запросу Лицензиата в пределах функциональности Сервиса и Подключений.
6.3. Подтверждение отдельных действий. Отдельное подтверждение Лицензиата требуется, в частности, в следующих случаях (если иное не изменено настройками, прямо доступными Лицензиату в интерфейсе): согласие на вход с использованием ранее сохранённой Учётной записи браузера либо ранее настроенного Подключённого сервиса; запрос новых учётных данных и (или) одноразового кода (в том числе кода из сообщения); размещение (передача) кода в репозиторий в режиме с подтверждением (когда такой Режим выполнения действий выбран или установлен по умолчанию).
В иных случаях, включая режим без дополнительного подтверждения, действия ИИ-агента могут выполняться без пошагового подтверждения, если это следует из выбранного Лицензиатом Режима выполнения действий, запроса Лицензиата, настроек Подключений и технических возможностей Сервиса.
6.4. Подключения. Сторонние учётные данные и персональные данные. Для выполнения действий, указанных в пунктах 6.2–6.3, Лицензиат добровольно создаёт и (или) использует Подключения, передаёт (сохраняет в Сервисе) сторонние учётные данные, одноразовые коды, иные секреты доступа и связанные персональные данные.
В отношении таких данных: они обрабатываются в целях исполнения поручений Лицензиата и обеспечения функциональности ИИ-агента; пароли и иные секреты доступа хранятся в зашифрованном виде (в том числе с использованием алгоритма AES-256-GCM либо иного сопоставимого по уровню защиты способа, применяемого Лицензиаром); секреты сохраняются в режиме, не предполагающем последующее раскрытие секрета в открытом виде ИИ-агенту и в переписке (чате) после записи, если иное прямо не реализовано в интерфейсе; данные привязываются к соответствующему домену / сервису; секреты не передаются в языковую (генеративную) модель как часть запроса для «прочтения» моделью, за исключением случаев, когда Лицензиат сам вводит соответствующие сведения непосредственно в текст запроса; доступ к Подключённым сервисам может быть отозван Лицензиатом в порядке, предусмотренном интерфейсом Сервиса и (или) соответствующим сторонним сервисом.
Лицензиат несёт полную ответственность за: правомерность создания Подключений, передачи и использования сторонних учётных данных; наличие у него прав и полномочий на доступ к соответствующим сайтам, сервисам, репозиториям и данным; соблюдение условий использования сторонних сервисов; последствия действий, совершённых с использованием Подключений. Подробности обработки персональных данных — в Политике ПДн.
6.5. Действия ИИ-агента от имени Лицензиата. Используя функции ИИ-агента и Подключения, Лицензиат: поручает ИИ-агенту совершение соответствующих действий в сети «Интернет» и в подключённых сервисах от имени Лицензиата; признаёт, что такие действия приравниваются к действиям самого Лицензиата; принимает на себя риск ошибочных, нежелательных, повторных и необратимых действий ИИ-агента (включая, но не ограничиваясь: отправку сообщений, изменение или удаление данных, размещение кода, запуск серверов, оформление заказов, иные юридически значимые действия); обязуется соблюдать законодательство РФ, условия сторонних сайтов и сервисов, в том числе правила о запрете или ограничении автоматизированного доступа, если такие правила установлены третьими лицами; самостоятельно оценивает допустимость поручения ИИ-агенту конкретного действия до его запуска и, при необходимости, выбирает режим с подтверждением вместо режима без дополнительного подтверждения.
Лицензиар не контролирует содержание и правомерность поручений Лицензиата сторонним сервисам и не несёт ответственности за действия, совершённые ИИ-агентом во исполнение таких поручений, в пределах, допускаемых законом и настоящей Офертой.
6.6. Лицензиат самостоятельно формулирует запросы, настраивает Подключения, выбирает Режим выполнения действий, проверяет Результаты и ход выполнения действий ИИ-агента и несёт ответственность за их использование.
6.7. Особенности Результатов ИИ-агента. Лицензиат понимает и принимает, что: Результаты могут содержать ошибки, неточности, устаревшие сведения, неполный, противоречивый или предвзятый материал; ИИ-агент не обладает правосубъектностью, собственной волей, профессиональным статусом и не заменяет специалиста; Результаты подлежат обязательной самостоятельной проверке Лицензиатом перед использованием, публикацией, передачей третьим лицам, исполнением сделок, подачей в государственные органы, применением в медицине, праве, финансах, безопасности и иных критичных областях; Лицензиар не гарантирует достижение Лицензиатом какого-либо коммерческого, правового, научного или иного результата.
6.8. Кредиты и Лимиты при использовании. Использование отдельных функций Сервиса сопровождается списанием Кредитов и (или) учётом иных Лимитов в порядке, отображаемом в интерфейсе. При недостаточности Баланса Кредитов либо достижении иных Лимитов соответствующая функция может быть недоступна до наступления нового периода Тарифа, смены Тарифа, приобретения Пакета Кредитов и (или) выполнения иного условия, указанного в интерфейсе. Порядок приоритета списания Кредитов определяется интерфейсом Сервиса и (или) правилами, опубликованными на Сайте.
6.9. Отказы, фильтры и сторонние компоненты. ИИ-агент и ПО могут использовать сторонние модели, программные интерфейсы, вычислительные мощности и инфраструктуру (в том числе третьих лиц). Сторонние провайдеры и (или) Сервис Лицензиара вправе отклонять, ограничивать или прерывать отдельные запросы собственными фильтрами содержания, мерами безопасности и правилами использования. Такие отказы и ограничения: не являются недостатком предоставляемой Лицензии на ПО Лицензиара; не обязывают Лицензиара компенсировать Кредиты, списанные (использованные) в связи с таким запросом, если иное прямо не указано на Сайте / в интерфейсе; не дают права требовать безлимитного повтора запросов сверх Лимитов.
6.10. Лицензиар вправе устанавливать и изменять правила добросовестного использования, меры противодействия мошенничеству, модерацию запросов, технические фильтры и ограничения генерации материалов, нарушающих закон, Оферту, Правила использования Сервиса или права третьих лиц.
6.11. Техническая поддержка (если включена в Тариф) оказывается через каналы, указанные на Сайте, в объёме Тарифа и рассматривается как сопутствующая услуга либо как условие сопровождения Лицензии — в зависимости от описания Тарифа.
6.12. Лицензиат не вправе использовать Сервис для целей, запрещённых Офертой, Правилами использования Сервиса и законодательством РФ. Подробные запреты устанавливаются разделом 8 и Правилами использования Сервиса.
6.13. Хранение данных Лицензиата. История диалогов (треды) и файлы Рабочего пространства являются постоянным (длительным) хранилищем данных Лицензиата в Сервисе и сохраняются, пока существует Учётная запись и соответствующие данные не удалены Лицензиатом и (или) Лицензиаром в порядке Оферты, Политики ПДн и технических процедур, а также с учётом Лимитов Тарифа (объём хранилища и т.п.). Данные изолированной среды выполнения (сэндбокса), не сохранённые в файлы Рабочего пространства и (или) не отражённые в Истории диалогов, носят временный характер: среда может быть погашена и пересоздана, а такие данные — утрачены без обязанности Лицензиара их восстанавливать. Лицензиат, которому необходимо сохранить результат работы в среде выполнения, самостоятельно обеспечивает сохранение значимых файлов в Рабочее пространство (или иным способом, предусмотренным интерфейсом) до завершения / пересоздания среды. Оферта не устанавливает отдельных календарных «сроков хранения на Сайте / в Тарифе» для указанных категорий данных, помимо правил настоящего пункта, Лимитов, Политики ПДн и порядка удаления Учётной записи.
7. Права и обязанности Сторон
7.1. Лицензиар вправе: изменять Оферту, Тарифы, функциональность ПО, состав Подключений, доступных в интерфейсе, модели ИИ-агента, порядок учёта Кредитов и Лимиты — в порядке, предусмотренном настоящей Офертой; приостанавливать, ограничивать или прекращать доступ к Сервису, отдельным функциям, Подключениям, Тарифу или Учётной записи при нарушении Оферты, Правил использования Сервиса, подозрении на мошенничество, угрозе безопасности, требовании уполномоченных органов, а также в иных случаях, предусмотренных Офертой; устанавливать и изменять Лимиты, правила добросовестного использования и технические средства защиты; отказывать в исполнении запроса, отклонять или прерывать действие ИИ-агента, если это необходимо для безопасности, соблюдения закона, условий сторонних сервисов или стабильности инфраструктуры; привлекать третьих лиц (провайдеров инфраструктуры, моделей, платёжных и иных сервисов) без согласия Лицензиата, оставаясь ответственным перед Лицензиатом в пределах настоящей Оферты; удалять или ограничивать Контент Лицензиата, Результаты и материалы, нарушающие закон, Оферту, Правила использования Сервиса или права третьих лиц; проводить проверку (в том числе автоматизированную) соблюдения Тарифа, Лимитов, учёта Кредитов и условий использования; направлять Лицензиату сервисные сообщения, связанные с исполнением Договора, и — при наличии правового основания / согласия, где оно требуется, — информационные сообщения; не исполнять запрос на удаление Учётной записи при наличии активной платной Подписки, а при наличии неизрасходованных Кредитов, приобретённых в составе Пакетов Кредитов, — до подтверждения Лицензиатом добровольного отказа от их остатка, — в порядке пункта 4.10.
7.2. Лицензиар обязуется: предоставить Лицензию и доступ к ПО Сервиса в соответствии с выбранным Тарифом, Балансом Кредитов и иными Лимитами; обеспечивать возможность использования ПО по назначению в пределах, разумных для удалённого предоставления ПО через сеть «Интернет», без гарантии бесперебойности в полном объёме и безлимитного доступа; обрабатывать персональные данные в соответствии с 152-ФЗ и Политикой ПДн; рассматривать обращения Лицензиата в разумные сроки через каналы, указанные на Сайте.
7.3. Лицензиат вправе: использовать ПО способами и в пределах, указанных в разделе 5, в объёме Тарифа, Кредитов и Лимитов; создавать, изменять и отзывать Подключения в порядке, доступном в интерфейсе; получать Результаты и использовать их с учётом раздела 10; выбирать Режим выполнения действий (с подтверждением / без дополнительного подтверждения), если такой выбор доступен в интерфейсе; обращаться в техническую поддержку (если она предусмотрена Тарифом); отказаться от Лицензии / Договора и запросить удаление Учётной записи в порядке раздела 13 и пункта 4.10; реализовывать права субъекта персональных данных в соответствии со 152-ФЗ и Политикой ПДн.
7.4. Лицензиат обязуется: использовать ПО только в пределах предоставленной Лицензии, Тарифа, Кредитов и Лимитов; соблюдать Оферту, Правила использования Сервиса, законодательство РФ и права третьих лиц; предоставлять достоверные данные при регистрации и использовании Сервиса; самостоятельно оценивать законность своих запросов, Подключений, поручений ИИ-агенту и использования Результатов; проверять Результаты и последствия действий ИИ-агента до их использования в юридически значимых целях; не загружать вредоносный код, не пытаться получить несанкционированный доступ, не обходить Лимиты, учёт Кредитов и средства защиты; не использовать ПО для целей, указанных в разделе 8; своевременно уплачивать Вознаграждение; сохранять конфиденциальность средств доступа к Учётной записи и не передавать доступ третьим лицам в обход Оферты и Тарифа; при использовании Подключений — иметь законные основания на доступ к сторонним сервисам и данным, соблюдать их условия (включая ограничения автоматизированного доступа) и нести ответственность за действия ИИ-агента, совершённые от имени Лицензиата; не перепродавать доступ к Сервису третьим лицам, если иное прямо не предусмотрено Тарифом.
7.5. Неисполнение или ненадлежащее исполнение Лицензиатом обязанностей, указанных в настоящем разделе, является основанием для ограничения, приостановления или прекращения доступа, удаления Контента, отказа в активации Тарифа / Пакета Кредитов и применения иных мер, предусмотренных Офертой и законом.
8. Запрещённое использование
8.1. Лицензиату запрещается использовать ПО Сервиса, ИИ-агента, Учётную запись, Кредиты, Лимиты и Подключения, в том числе для:
8.1.1. Противоправной деятельности: совершения, планирования, подготовки или содействия преступлениям и иным правонарушениям; создания, хранения, распространения вредоносного ПО, средств несанкционированного доступа к информационным системам, инструкций по взлому; обхода систем безопасности, несанкционированного доступа, взлома, обманного сбора учётных данных и персональных данных (фишинга), социальной инженерии; создания, обработки или распространения материалов, связанных с сексуальной эксплуатацией несовершеннолетних, либо иного незаконного контента в отношении детей; разжигания ненависти, призывов к насилию, терроризму, экстремизму; нарушения интеллектуальных прав, режима персональных данных, коммерческой тайны, тайны связи и иных охраняемых законом сведений без законных оснований; массовой рассылки нежелательных сообщений, накруток, манипуляций, введения в заблуждение; осуществления без специального разрешения деятельности, для которой законом требуется лицензия, аккредитация или иное разрешение, если Результат или действия ИИ-агента фактически используются как такая деятельность.
8.1.2. Злоупотребление Сервисом и инфраструктурой: обхода Лимитов, учёта Кредитов, технических средств защиты, блокировок и правил добросовестного использования; создания множества Учётных записей, автоматизации регистрации или иных действий для обхода ограничений Тарифа; перепродажи, передачи, субаренды доступа к Сервису третьим лицам, если иное прямо не предусмотрено Тарифом; автоматизированного извлечения данных Сервиса (сбора, копирования, «выгрузки» интерфейса, баз, результатов) способами, нарушающими работу инфраструктуры, правила Сайта или условия Оферты; создания чрезмерной нагрузки на инфраструктуру Сервиса, вмешательства в работу ПО, тестирования на проникновение без письменного согласия Лицензиара; использования Сервиса для майнинга криптовалют, скрытых вычислений в интересах третьих лиц и иных целей, не связанных с назначением Сервиса, если иное прямо не разрешено.
8.1.3. Подключения и действия от имени Лицензиата: использования Подключённых сервисов и Учётных записей браузера без законных оснований, без прав доступа или в нарушение условий сторонних сайтов и сервисов (включая запрет или ограничение автоматизированного доступа); передачи в Сервис чужих учётных данных, одноразовых кодов и средств доступа без полномочия владельца; поручения ИИ-агенту действий, направленных на обман, причинение вреда, несанкционированное изменение чужих данных, неправомерные покупки, рассылки, публикации или иные нарушения прав третьих лиц; запуска публично доступных серверов, размещения кода, отправки форм и сообщений, если это нарушает закон, права третьих лиц или условия соответствующих площадок; использования режима без дополнительного подтверждения для сокрытия заведомо противоправных поручений.
8.1.4. Иные нарушения: любых действий, нарушающих законодательство Российской Федерации, права и законные интересы Лицензиара или третьих лиц; действий, прямо запрещённых Правилами использования Сервиса.
8.2. Лицензиар вправе (самостоятельно и (или) с привлечением технических средств): проверять соблюдение настоящего раздела; отклонять, ограничивать или прерывать запросы и действия ИИ-агента; требовать пояснений и документов в разумных пределах; передавать сведения в компетентные органы, если это предусмотрено законом.
8.3. Последствия нарушения. При нарушении настоящего раздела и (или) при обоснованном подозрении в таком нарушении Лицензиар вправе без предварительного уведомления (а если уведомление возможно и не снижает риски — с уведомлением): приостановить или ограничить доступ к Сервису, отдельным функциям, Подключениям, Тарифу; заблокировать или удалить Учётную запись; удалить Контент Лицензиата, Результаты и связанные материалы; отказать в активации Тарифа, Пакета Кредитов или в возврате Вознаграждения — в пределах, допускаемых законом; не компенсировать Кредиты, списанные (использованные) в связи с нарушающими запросы и действиями; обратиться в компетентные органы и к третьим лицам (включая владельцев Подключённых сервисов) для защиты прав.
8.4. Применение мер по пункту 8.3 не освобождает Лицензиата от ответственности за причинённые убытки и от обязанностей, возникших до ограничения / прекращения доступа, включая оплату уже предоставленного объёма прав (если иное не следует из императивных норм закона).
8.5. Перечень запретов в настоящем разделе не является исчерпывающим. Отсутствие прямого упоминания конкретного способа злоупотребления не означает его допустимости, если он противоречит закону, Оферте, Правилам использования Сервиса, назначению Сервиса или правам третьих лиц.
9. Вознаграждение. Тарифы. Кредиты. Порядок расчётов
9.1. Общие положения. Все расчёты по настоящей Оферте производятся в рублях Российской Федерации. Размер Вознаграждения, периодичность платежей, состав Тарифов, объём включённых Кредитов, условия Пакетов Кредитов, пробные периоды и акции указываются на Сайте и (или) в интерфейсе Сервиса на момент оформления соответствующего платежа / активации.
9.2. Правовая природа платежа. Вознаграждение является лицензионным платежом (периодическим и (или) разовым) за предоставление права использования ПО Сервиса на условиях выбранного Тарифа. Плата за Пакет Кредитов является платой за дополнительный объём использования Сервиса в пределах Лицензии. Если в состав Тарифа входят отдельно тарифицируемые сопутствующие услуги, их стоимость может указываться отдельно; к ним в соответствующей части применяются правила о возмездном оказании услуг.
9.3. Налогообложение. Порядок налогообложения Вознаграждения определяется применяемым Лицензиаром режимом налогообложения и нормами НК РФ на дату расчёта (включая случаи, когда операция не облагается НДС либо облагается НДС по правилам, действующим для Лицензиара). Конкретный порядок (наличие или отсутствие НДС, ставка, формулировки в чеке / счёте / иных расчётных документах) доводится до Лицензиата в интерфейсе Сервиса и (или) в расчётных документах на момент оплаты. Оферта не фиксирует постоянную ставку НДС и не гарантирует сохранение текущего порядка налогообложения при изменении законодательства, режима Лицензиара или порогов, установленных НК РФ.
9.4. Тариф (План). Лицензиат выбирает Тариф в интерфейсе Сервиса. Тариф определяет, в частности: состав доступных функций и режимов; срок предоставления доступа; размер и периодичность Вознаграждения; объём включённых Кредитов; иные Лимиты и ограничения. Смена Тарифа (повышение / понижение) осуществляется в порядке, указанном в интерфейсе; условия пересчёта, переноса Кредитов и даты вступления изменений в силу отображаются до подтверждения смены.
9.5. Подписка. Подписка — способ оплаты Вознаграждения за период (ежемесячно, ежегодно или иной срок, доступный в интерфейсе), в том числе с автоматическим продлением. Автоматическое продление Подписки включено по умолчанию (если иное прямо не указано в интерфейсе при оформлении) и действует, пока Лицензиат не отключит его в интерфейсе либо иным способом, указанным на Сайте, до даты очередного списания. Автоматическое продление осуществляется путём списания Вознаграждения с сохранённого Лицензиатом способа оплаты (в том числе банковской карты), указанного в настройках способов оплаты Учётной записи, либо иным способом оплаты, сохранённым Лицензиатом для Подписки. Подписка не означает безлимитного доступа. Оплата Подписки даёт право использования Сервиса в объёме выбранного Тарифа (включая включённые Кредиты и иные Лимиты) на оплаченный период. Ответственность за своевременное отключение автопродления и за актуальность сохранённого способа оплаты несёт Лицензиат.
9.6. Кредиты и Пакеты Кредитов.
9.6.1. Кредиты используются исключительно для учёта потребления ресурсов Сервиса и не являются денежными средствами, электронными денежными средствами, валютой, ценными бумагами, займом или кредитом в смысле гражданского и банковского законодательства РФ.
9.6.2. Кредиты могут начисляться: в рамках оплаченного Тарифа (Подписки); при приобретении Пакета Кредитов; в иных случаях, прямо указанных в интерфейсе (акции, компенсации и т.п.).
9.6.3. Если иное прямо не указано на Сайте / в интерфейсе: Кредиты не подлежат обмену на деньги; не переносятся между Учётными записями; не являются самостоятельным объектом купли-продажи вне Сервиса; сгорают / прекращают действие по правилам Тарифа, Пакета Кредитов и (или) срока, указанного в интерфейсе.
9.6.4. Порядок списания Кредитов, приоритет списания (Кредиты Тарифа / Подписки и Кредиты Пакетов), отображение Баланса Кредитов определяются интерфейсом Сервиса и (или) правилами на Сайте.
9.6.5. Исчерпание Баланса Кредитов и (или) достижение иных Лимитов означает ограничение либо приостановку соответствующего использования без обязанности Лицензиара предоставлять доступ сверх оплаченного объёма.
9.7. Момент оплаты и активации. Обязанность по оплате считается исполненной с момента поступления денежных средств Лицензиару либо подтверждения оплаты платёжным партнёром (в зависимости от способа оплаты). Доступ в объёме Тарифа / зачисление Кредитов активируется после подтверждения оплаты, если иное не указано в интерфейсе (например, отложенная активация, ручная проверка платежа).
9.8. Способы оплаты. Оплата производится способами, доступными в интерфейсе Сервиса (банковские карты, иные платёжные средства и сервисы). Лицензиар вправе изменять перечень способов оплаты. При оплате через платёжных партнёров могут применяться их правила и комиссии — в части, доведённой до Лицензиата при оплате.
9.9. Счета и закрывающие документы. Для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей порядок направления счетов, актов / универсальных передаточных документов (при их применимости) и иных документов определяется интерфейсом, запросом Лицензиата и требованиями законодательства. Электронные документы и сообщения, направленные с использованием Учётной записи, признаются достаточными, если иное не согласовано отдельно.
9.10. Неиспользование и прекращение действия Кредитов. Неиспользование Лицензиатом оплаченного доступа, Кредитов, функций Тарифа в течение оплаченного периода не является основанием для: продления срока «автоматически»; возврата Вознаграждения; обмена Кредитов на деньги, — если иное прямо не предусмотрено Тарифом, интерфейсом или императивными нормами закона.
9.11. Возвраты. Возврат Вознаграждения, стоимости Пакетов Кредитов и денежных компенсаций за неиспользованные Кредиты / период не производится, за исключением случаев, когда возврат обязателен в силу императивных норм законодательства РФ (в том числе о защите прав потребителей — при их применимости) либо прямо предусмотрен Лицензиаром в интерфейсе / на Сайте. Отдельного «добровольного» срока возврата Офертой не устанавливается.
Если иное не следует из императивных норм законодательства РФ и (или) прямо не указано на Сайте: Вознаграждение за уже предоставленный (активированный) период Тарифа / Подписки не возвращается пропорционально «неиспользованным дням», за исключением случаев, когда возврат обязателен по закону или прямо обещан Лицензиаром; стоимость Пакета Кредитов и неиспользованные Кредиты не компенсируются деньгами; Кредиты, списанные (использованные) в связи с запросами, отказами фильтров, ошибочными или нежелательными для Лицензиата действиями ИИ-агента, не восстанавливаются и не компенсируются, если иное прямо не указано в интерфейсе; при желании Лицензиата удалить Учётную запись действует пункт 4.10: удаление не производится при наличии активной платной Подписки, а при наличии неизрасходованных Кредитов, приобретённых в составе Пакетов Кредитов, — требует подтверждения добровольного отказа от их остатка без компенсации; израсходование или прекращение действия Кредитов не порождает права на денежный возврат за ранее оплаченные Кредиты / период.
9.12. Ошибочные платежи. При двойном списании, очевидной технической ошибке платежа или платеже, не приведшем к активации доступа / зачислению Кредитов, Лицензиат вправе обратиться в поддержку. Лицензиар рассматривает обращение в разумный срок и, при подтверждении ошибки, обеспечивает зачисление доступа/Кредитов либо возврат — в порядке, согласованном со способом оплаты и законом.
9.13. Просрочка и неуспешные списания. При неуспешном автопродлении, отзыве платежа, оспаривании платежа или просрочке: Лицензиар вправе ограничить или приостановить доступ до поступления оплаты; Кредиты и функции платного Тарифа могут быть недоступны; повторные попытки списания могут выполняться платёжным партнёром в пределах его правил, если Лицензиат не отключил автопродление.
9.14. Изменение цен. Лицензиар вправе изменять цены Тарифов и Пакетов Кредитов. Новые цены применяются к новым оплатам и к периодам, начинающимся после публикации изменений, если иное не указано при оплате. Уже оплаченный период действует на условиях, действовавших на момент оплаты, в пределах оплаченного объёма.
9.15. Акции, промокоды и бонусные Кредиты предоставляются на условиях, указанных при их применении, и могут иметь ограниченный срок, объём и ограничения по суммированию.
10. Контент Лицензиата. Результаты. Интеллектуальные права
10.1. Права Лицензиара. Исключительное право на ПО Сервиса, Сайт, товарные знаки, дизайн, базы данных, документацию, элементы интерфейса, оригинальные подборки, алгоритмы в части, охраняемой законом, и иные объекты интеллектуальной собственности Лицензиара сохраняется за Лицензиаром (и (или) его правообладателями). Акцепт Оферты и оплата Вознаграждения не означают отчуждения исключительного права и не предоставляют прав сверх объёма Лицензии (раздел 5).
10.2. Контент Лицензиата. Лицензиат сохраняет права на Контент Лицензиата в объёме, в котором такие права принадлежат ему по закону и (или) договору с третьими лицами. Размещая, загружая, вводя или иным образом передавая Контент Лицензиата в Сервис (включая данные, передаваемые через Подключения), Лицензиат гарантирует, что: обладает необходимыми правами и полномочиями; Контент не нарушает закон, права третьих лиц, условия сторонних сервисов; обработка такого Контента в Сервисе для исполнения Договора допустима.
10.3. Лицензия на Контент Лицензиата (для работы Сервиса). Лицензиат предоставляет Лицензиару простую (неисключительную) безвозмездную лицензию на использование Контента Лицензиата исключительно в целях: предоставления функциональности Сервиса и исполнения Договора; обработки запросов, формирования Результатов, выполнения действий ИИ-агента по поручению Лицензиата; обеспечения безопасности, предотвращения сбоев, устранения ошибок, противодействия мошенничеству; исполнения требований закона. Срок такой лицензии — на период, необходимый для указанных целей (включая техническое хранение в пределах Политики ПДн и настроек Сервиса). Лицензиар не приобретает исключительное право на Контент Лицензиата и не использует его для обучения собственных моделей в интересах, не связанных с исполнением Договора, если иное прямо и отдельно не согласовано с Лицензиатом в интерфейсе (отдельное согласие / настройка).
10.4. Результаты. Поскольку Результат формируется по запросу Лицензиата на основе его Контента, настроек и работы ИИ-агента: в отношениях между Сторонами права на конкретный Результат, допускающие охрану как объект интеллектуальных прав и возникшие у Лицензиата, принадлежат Лицензиату, если иное не следует из закона или прав третьих лиц; Лицензиат самостоятельно проверяет, что использование Результата не нарушает права третьих лиц, закон и условия Подключённых сервисов; Лицензиар не гарантирует патентную чистоту, уникальность, охраноспособность, отсутствие совпадений с материалами третьих лиц и пригодность Результата для конкретной цели.
10.5. Ограничения по Результатам. Лицензиат не вправе: выдавать Результат за консультацию, заключение, экспертизу или официальный документ Лицензиара; использовать Результат способами, нарушающими закон или права третьих лиц; удалять или скрывать уведомления о правах, если они технически включены в интерфейс / материалы Сервиса (при наличии).
10.6. Материалы третьих лиц и модели. В работе ИИ-агента могут использоваться модели, данные и компоненты третьих лиц. Лицензиар не передаёт Лицензиату права на такие модели и компоненты сверх права использования Сервиса в пределах Лицензии. Ограничения лицензий третьих лиц, доведённые до Лицензиата через интерфейс / документацию, подлежат соблюдению.
10.7. Обратная связь. Предложения, отзывы, идеи по улучшению Сервиса, которые Лицензиат направляет Лицензиару, могут использоваться Лицензиаром безвозмездно для развития Сервиса без обязанности выплачивать вознаграждение, если иное не согласовано письменно. Это не распространяется на Контент Лицензиата и Результаты как на объекты его рабочей деятельности — только на обратную связь о продукте.
10.8. Подключения и данные третьих сервисов. Данные, полученные из Подключённых сервисов и Учётных записей браузера, обрабатываются для исполнения поручений Лицензиата. Права на такие данные определяются законодательством и условиями соответствующих третьих лиц; Лицензиар не становится их правообладателем лишь в силу технической обработки.
10.9. При претензиях третьих лиц, связанных с Контентом Лицензиата, Подключениями, поручениями ИИ-агенту или использованием Результатов, Лицензиат обязуется урегулировать такие претензии своими силами и за свой счёт и возместить Лицензиару убытки, возникшие по вине Лицензиата, в пределах, допускаемых законом и разделом 11.
11. Заверения. Гарантии. Ограничение ответственности
11.1. Заверения Лицензиата. Совершая Акцепт и используя Сервис, Лицензиат заверяет, что: обладает необходимой дееспособностью и полномочиями на заключение Договора; предоставил достоверные данные; будет использовать Сервис, Подключения, Кредиты и Результаты правомерно; самостоятельно оценивает риски поручений ИИ-агенту, в том числе в режиме без дополнительного подтверждения.
11.2. Характер Сервиса и предоставление «как есть». ПО Сервиса, ИИ-агент, Результаты и сопутствующие материалы предоставляются «как есть» и «как доступно» в пределах Тарифа, Баланса Кредитов и иных Лимитов. Если иное прямо не предусмотрено императивными нормами закона, Лицензиар не гарантирует, что: Сервис будет работать непрерывно, без ошибок, задержек и перерывов; Результаты будут точными, полными, актуальными, уникальными, охраноспособными или пригодными для конкретной цели Лицензиата; конкретная модель, функция, Подключение, скорость ответа или внешний сервис сохранятся в неизменном виде; сторонние сайты, Подключённые сервисы, платёжные партнёры и инфраструктура третьих лиц будут доступны и будут принимать действия ИИ-агента; будет достигнут какой-либо коммерческий, правовой, научный или иной результат.
11.3. Не профессиональная услуга. Лицензиар не оказывает юридические, бухгалтерские, аудиторские, медицинские, инвестиционные, налоговые, страховые и иные лицензируемые профессиональные услуги. Результаты и действия ИИ-агента не являются профессиональной консультацией, официальным заключением, офертой третьих лиц или заменой специалиста.
11.4. Ответственность Лицензиата. Лицензиат самостоятельно несёт ответственность за: содержание запросов, Контента Лицензиата и поручений ИИ-агенту; настройку Подключений и выбор Режима выполнения действий; проверку Результатов до их использования; действия ИИ-агента, совершённые от имени Лицензиата (в том числе необратимые); соблюдение условий сторонних сервисов и законодательства РФ; сохранность средств доступа к Учётной записи.
11.5. Ограничение ответственности Лицензиара. В максимальной степени, допускаемой законодательством РФ:
11.5.1. Лицензиар не отвечает за косвенные, случайные, штрафные убытки, упущенную выгоду, потерю данных, деловой репутации, простои, стоимость замещающих услуг, а также за убытки, возникшие из-за: решений Лицензиата, принятых на основе Результатов; действий ИИ-агента по поручению Лицензиата, включая действия через Подключения; отказов, фильтров, сбоев и ограничений сторонних моделей, сайтов, сервисов и инфраструктуры; исчерпания Кредитов, достижения Лимитов, окончания периода Подписки; несанкционированного доступа к Учётной записи по причинам, не зависящим от Лицензиара; обстоятельств непреодолимой силы и действий третьих лиц.
11.5.2. Ограничение размера ответственности. Совокупный размер ответственности Лицензиара по любым требованиям, связанным с Договором и Сервисом, ограничивается следующим образом: если Лицензиат использует месячный Тариф (Подписку с помесячной оплатой) — суммой Вознаграждения, фактически уплаченного за текущий (последний оплаченный) месяц действия Тарифа; если Лицензиат использует годовой Тариф (Подписку с оплатой за год) — суммой, равной 3/12 (трём двенадцатым) Вознаграждения, фактически уплаченного за текущий оплаченный годовой период (то есть эквивалентом трёх месяцев годового платежа); если в отношении Лицензиата одновременно применялись разные периоды / доплаты (Пакеты Кредитов и т.п.) — в расчёт потолка включаются платежи, непосредственно связанные с периодом и предметом требования, в пределах правил настоящего пункта и интерфейса. Ограничение применяется к совокупности всех требований за соответствующий период, если иное не установлено императивными нормами закона.
11.5.3. Ограничения пунктов 11.5.1–11.5.2 не применяются, когда исключение или ограничение ответственности не допускается законом (в том числе при умысле, а также в иных случаях, прямо установленных ГК РФ и иными законами, включая нормы о защите прав потребителей — при их применимости).
11.5.4. Продление месячного Тарифа. Оплата очередного периода месячного Тарифа (в том числе при автоматическом продлении) означает, что на момент такой оплаты Лицензиат не заявляет Лицензиару претензий, связанных с качеством, доступностью и функционированием Сервиса за истёкший оплаченный месяц, за исключением: претензий, о которых Лицензиат уже письменно уведомил Лицензиара до оплаты очередного периода; требований, которые не могут быть ограничены или исключены соглашением сторон в силу императивных норм закона. Настоящий пункт не лишает Лицензиата права заявить требование в пределах, сохраняемых законом, и не расширяет ответственность Лицензиара сверх пункта 11.5.2.
11.6. Технические и внешние риски. Лицензиат принимает, что: работа ИИ-агента носит вероятностный характер; фильтры содержания и правила сторонних провайдеров могут отклонять запросы; Кредиты, списанные (использованные) в связи с таким запросом, не компенсируются, если иное прямо не указано в интерфейсе; публичные серверы, размещение кода, отправка форм и сообщений, а также материалы, доступные по общедоступной ссылке, могут повлечь последствия вне контроля Лицензиара.
11.7. Срок предъявления требований. Если иное не установлено императивными нормами закона, требование Лицензиата, связанное с недостатками доступа / Лицензии, должно быть направлено Лицензиару в разумный срок после того, как Лицензиат узнал или должен был узнать о соответствующем обстоятельстве, но в любом случае в пределах сроков исковой давности.
11.8. Ничто в настоящем разделе не ограничивает права Лицензиата, которые не могут быть ограничены соглашением сторон в силу закона.
12. Персональные данные. Конфиденциальность
12.1. Обработка персональных данных Лицензиата (и иных лиц, данные которых Лицензиат передаёт в Сервис) осуществляется в соответствии со 152-ФЗ, настоящей Офертой и Политикой ПДн, размещённой на Сайте. Политика ПДн является неотъемлемой частью правового режима использования Сервиса. При расхождении положений Оферты и Политики ПДн в части обработки персональных данных приоритет имеет Политика ПДн, если иное не следует из императивных норм закона.
12.2. Цели, правовые основания, сроки, состав данных, условия передачи третьим лицам (включая инфраструктуру, модели, платёжных партнёров), права субъекта персональных данных и порядок обращений описаны в Политике ПДн.
12.3. Подключения. Создавая Подключения (Подключённые сервисы и Учётные записи браузера), Лицензиат: добровольно передаёт сторонние учётные данные и связанные сведения; подтверждает правомерность такой передачи; принимает условия хранения секретов доступа, указанные в Оферте (в том числе раздел 6) и Политике ПДн.
12.4. Конфиденциальность. Стороны обязуются не раскрывать конфиденциальную информацию другой Стороны, ставшую известной в связи с исполнением Договора, за исключением случаев: когда раскрытие необходимо для исполнения Договора (включая привлечение технических и платёжных партнёров на условиях конфиденциальности / договора); когда раскрытие требуется по закону или запросу уполномоченного органа; когда информация стала общедоступной не по вине принимающей Стороны; когда имеется согласие раскрывающей Стороны.
12.5. Не является нарушением конфиденциальности использование Лицензиаром технических журналов, сведений о сбоях, обобщённых показателей нагрузки и безопасности в объёме, необходимом для работы и защиты Сервиса, без публикации содержания переписки Лицензиата как самостоятельного материала для третьих лиц, если иное не требуется законом или не согласовано с Лицензиатом.
12.6. Обязательства по конфиденциальности действуют в течение срока Договора и 3 (трёх) лет после его прекращения, если больший срок не следует из закона или существа информации.
12.7. По вопросам персональных данных Лицензиат направляет обращения способами, указанными в Политике ПДн и (или) на Сайте.
12.8. Общедоступные ссылки и публичное превью. Отдельные функции Сервиса позволяют сделать материалы, Результаты, интерфейсы, приложения или рабочие окружения Лицензиата доступными третьим лицам по общедоступной ссылке (в том числе живое превью сервера / приложения через опубликованный сетевой порт изолированной среды выполнения (сэндбокса) или иным техническим способом, предусмотренным Сервисом).
С момента, когда Лицензиат сам либо ИИ-агент по поручению Лицензиата включает, запускает, объявляет или иным образом использует такую функцию: соответствующие материалы в объёме, доступном по такой ссылке (адресу), не являются конфиденциальной информацией Лицензиата по отношению к Лицензиару и исключаются из режима конфиденциальности настоящего раздела в этой части; доступ третьих лиц может определяться знанием ссылки (адреса) без отдельной авторизации на каждое открытие, если иное прямо не реализовано в конкретной функции; Лицензиар не гарантирует сохранение тайны содержания, доступного по такой ссылке, и не отвечает за последствия её распространения, передачи, публикации, угадывания или иного попадания к третьим лицам; Лицензиат самостоятельно оценивает допустимость размещения сведений (включая персональные данные, коммерческую тайну, код, ключи и иные секреты доступа) в режиме доступа по ссылке и несёт связанные риски.
Отзыв, отключение функции и прекращение публикации регулируются интерфейсом Сервиса и техническими возможностями; уже состоявшееся раскрытие третьим лицам Лицензиар не обязан устранять сверх доступных технических мер. Настоящий пункт не расширяет права третьих лиц на объекты интеллектуальной собственности Лицензиара и не отменяет обязанности Лицензиата соблюдать закон и права третьих лиц при размещении материалов.
13. Срок действия. Приостановление. Расторжение
13.1. Срок Договора. Договор действует с момента Акцепта в течение срока Лицензии, определённого выбранным Тарифом / условиями Подписки, а при отсутствии указанного срока — пока у Лицензиата имеется активная Учётная запись и (или) пока Договор не прекращён по основаниям настоящей Оферты.
13.2. Срок Лицензии и Подписки. При месячном Тарифе Лицензия в соответствующем объёме предоставляется на оплаченный месяц и продлевается на следующий период при автоматическом продлении / очередной оплате, если Подписка не отключена. При годовом Тарифе Лицензия в соответствующем объёме предоставляется на оплаченный год и продлевается при автоматическом продлении / очередной оплате, если Подписка не отключена. Автоматическое продление включено по умолчанию (пункт 9.5) и осуществляется путём списания Вознаграждения с сохранённого Лицензиатом способа оплаты (в том числе банковской карты), указанного в настройках способов оплаты Учётной записи, либо иным способом оплаты, сохранённым Лицензиатом для Подписки. Лицензиат самостоятельно обеспечивает актуальность, достаточность средств и возможность списания по сохранённому способу оплаты; при невозможности списания применяются пункты о неуспешной оплате (в том числе 9.13 и 13.3). Кредиты, Пакеты Кредитов и иные Лимиты действуют в сроки, указанные в интерфейсе / условиях покупки, независимо от формального «календаря» Подписки, если иное не указано при покупке.
13.3. Приостановление и ограничение доступа. Лицензиар вправе приостановить или ограничить доступ к Сервису, отдельным функциям, Подключениям, Тарифу или Учётной записи (полностью или частично), в том числе: при нарушении Оферты, Правил использования Сервиса или закона; при обоснованном подозрении в мошенничестве, компрометации Учётной записи, угрозе безопасности или злоупотреблении; при неуспешной оплате, просрочке, отзыве платежа, оспаривании платежа; при исчерпании Кредитов / достижении Лимитов (в части соответствующего использования); по требованию уполномоченного органа; при технических, правовых или экономических препятствиях, делающих предоставление доступа невозможным или неразумно затруднительным. Приостановление не является расторжением Договора само по себе, если Лицензиар не заявил о прекращении. На период приостановления по вине / риску Лицензиата Вознаграждение, как правило, не пересчитывается и не возвращается, если иное не следует из императивных норм закона.
13.4. Отказ Лицензиата от Договора (расторжение по инициативе Лицензиата). Лицензиат вправе отказаться от Договора / Подписки способами, доступными в интерфейсе и (или) путём уведомления Лицензиара:
13.4.1. Отмена Подписки (автопродления). Отмена автоматического продления в интерфейсе означает, что следующий период не будет оплачен. Доступ в объёме уже оплаченного периода, а также неизрасходованные Кредиты (в пределах их срока) сохраняются до окончания соответствующего периода / срока, если иное прямо не указано в интерфейсе.
13.4.2. Отказ «сразу» / прекращение использования. Прекращение использования Сервиса, выход из Учётной записи или направление уведомления об отказе не порождает автоматического денежного возврата за оплаченный период и неиспользованные Кредиты — применяются раздел 9 и императивные нормы закона.
13.4.3. Удаление Учётной записи. Запрос на удаление Учётной записи регулируется пунктом 4.10: удаление не производится при наличии активной платной Подписки (функция может быть недоступна в интерфейсе), а при наличии неизрасходованных Кредитов, приобретённых в составе Пакетов Кредитов, — выполняется после подтверждения Лицензиатом добровольного отказа от их остатка без компенсации; после выполнения условий пункта 4.10 Лицензиар получает право и возможность удалить Учётную запись в порядке Политики ПДн и технических процедур; удаление Учётной записи не означает возврата денежных средств за Кредиты / период, если иное не следует из закона.
13.5. Расторжение / прекращение по инициативе Лицензиара. Лицензиар вправе в одностороннем порядке расторгнуть Договор, отозвать доступ и (или) досрочно прекратить Лицензию, в том числе: при существенном нарушении Оферты (включая раздел 8); при повторных или грубых нарушениях Правил использования Сервиса; при невозможности предоставлять доступ по причинам, не зависящим от Лицензиара; при прекращении распространения Сервиса / существенном изменении модели предоставления; в иных случаях, предусмотренных Офертой и законом. Уведомление Лицензиата направляется, когда это разумно возможно и не снижает безопасность / не препятствует пресечению нарушения. В случаях, указанных в разделе 8, меры могут применяться без предварительного уведомления.
13.6. Последствия прекращения. С момента прекращения Договора / Лицензии (если иное не указано при прекращении): право использования ПО в объёме прекращённой Лицензии прекращается; Лицензиат обязан прекратить использование Сервиса; Подключения могут быть отключены, сессии — завершены, общедоступные ссылки / превью — прекращены в пределах технических возможностей (уже состоявшееся раскрытие по пункту 12.8 Лицензиар не обязан «отзывать» у третьих лиц); доступ к Истории диалогов, файлам Рабочего пространства и иным данным регулируется Политикой ПДн, пунктом 6.13 и техническими процедурами; данные сэндбокса вне Рабочего пространства могут быть недоступны уже в процессе использования Сервиса; положения Оферты, которые по своему смыслу сохраняют силу (интеллектуальные права, ограничения ответственности, конфиденциальность, долги по оплате, претензионный порядок и т.п.), продолжают действовать.
13.7. Возвраты при расторжении. Вопросы возврата Вознаграждения, Пакетов Кредитов и компенсаций регулируются пунктами 9.11–9.12 настоящей Оферты и императивными нормами законодательства РФ. Настоящий раздел не устанавливает самостоятельного «добровольного» порядка возвратов сверх раздела 9.
13.8. Сохранение обязательств. Прекращение Договора не освобождает Стороны от исполнения обязательств, возникших до прекращения, включая оплату уже предоставленного объёма прав и возмещение убытков в случаях, предусмотренных Офертой и законом.
14. Обстоятельства непреодолимой силы
14.1. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств по Договору, если оно явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы — чрезвычайных и непредотвратимых при данных условиях обстоятельств, которые Стороны не могли разумно предвидеть или предотвратить. К таким обстоятельствам, в частности, могут относиться: стихийные бедствия, пожары, наводнения, землетрясения; военные действия, террористические акты, массовые беспорядки; акты и действия органов государственной власти и управления, вводящие запреты или ограничения, делающие исполнение невозможным; эпидемии, пандемии и связанные обязательные ограничения; аварии на сетях связи, электроснабжения, магистральной инфраструктуре; масштабные сбои и атаки на инфраструктуру связи и размещения (включая массовые атаки на отказ в обслуживании), если они носят чрезвычайный характер и выходят за пределы обычных операционных рисков; санкционные, экспортные и иные международные / национальные ограничения, делающие исполнение невозможным; иные обстоятельства, признаваемые непреодолимой силой по праву Российской Федерации.
14.2. Не являются обстоятельствами непреодолимой силы, в частности: отсутствие у Лицензиата денежных средств; изменение курсов валют; действия / бездействие контрагентов Лицензиата; обычные сбои оборудования или канала связи на стороне Лицензиата; ошибочные поручения Лицензиата ИИ-агенту, исчерпание Кредитов, достижение Лимитов.
14.3. Сторона, для которой возникли обстоятельства непреодолимой силы, обязана уведомить другую Сторону в разумный срок с момента, когда уведомление стало возможным, с указанием характера обстоятельств и, по возможности, ожидаемого срока их действия. Доказательства — документы компетентных органов и (или) иные разумные подтверждения, если их можно получить.
14.4. Срок исполнения обязательств отодвигается соразмерно времени действия обстоятельств непреодолимой силы и устранения их последствий.
14.5. Если обстоятельства непреодолимой силы и (или) их последствия длятся более 30 (тридцати) календарных дней, любая Сторона вправе отказаться от Договора, направив уведомление другой Стороне. Такой отказ не влечёт возмещения убытков, связанных исключительно с самим фактом отказа из-за непреодолимой силы, без ущерба для: обязательств по оплате уже предоставленного объёма прав / доступа за прошедший период; положений об интеллектуальных правах, конфиденциальности, ограничении ответственности и иных положений, сохраняющих силу после прекращения.
14.6. Обстоятельства непреодолимой силы не освобождают автоматически от возврата денежных средств в случаях, когда возврат обязан по императивным нормам закона; такие случаи рассматриваются по разделу 9 и закону.
14.7. Сбои, ограничения и отказы конкретных сторонних моделей, сайтов, Подключённых сервисов, платёжных партнёров, а также фильтры содержания, сами по себе не всегда образуют непреодолимую силу; их правовые последствия регулируются разделами о порядке использования Сервиса, Подключениях и ограничении ответственности. Настоящий раздел применяется, когда такие события по своему масштабу и характеру подпадают под пункт 14.1.
15. Разрешение споров. Применимое право
15.1. К настоящей Оферте и Договору применяется материальное право Российской Федерации, в том числе часть четвёртая ГК РФ и иные применимые нормы.
15.2. Досудебный (претензионный) порядок. До обращения в суд Стороны соблюдают обязательный претензионный порядок, если иное не установлено императивными нормами закона. Претензия направляется: Лицензиату — через интерфейс Сервиса и (или) иным способом, указанным на Сайте, позволяющим подтвердить отправку; Лицензиару — на адреса, указанные в разделе 18 и (или) на Сайте. Претензия должна содержать: существо требования, обстоятельства, на которых оно основано, сумму требования (если применимо), реквизиты для ответа, идентификатор Учётной записи / платежа (при наличии). Срок рассмотрения претензии — 15 (пятнадцать) рабочих дней с даты получения, если иной срок не установлен императивно.
15.3. Подсудность. При недостижении соглашения спор подлежит рассмотрению: если Лицензиат является потребителем (гражданином, использующим Сервис для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью) — в суде в соответствии с правилами подсудности, установленными законодательством о защите прав потребителей; в остальных случаях — в суде по месту нахождения (регистрации) Лицензиара, если иное не установлено императивными нормами закона.
15.4. По вопросам, не урегулированным Офертой, Стороны руководствуются законодательством Российской Федерации.
15.5. Обращения, не являющиеся претензией в смысле пункта 15.2 (вопросы поддержки, настройки, разъяснения Тарифа), рассматриваются в порядке технической поддержки и не заменяют претензионный порядок для споров о нарушении Договора, если Лицензиат намерен заявить формальное требование.
16. Изменение Оферты. Уведомления
16.1. Изменение Оферты. Лицензиар вправе в одностороннем порядке изменять настоящую Оферту. Новая редакция вступает в силу с момента её размещения (публикации) на Сайте, если в публикации не указан более поздний срок вступления в силу. Редакция Оферты может обозначаться, в частности, формулировкой вида: «В редакции от ДД.ММ.ГГГГ».
16.2. Существенные изменения (в том числе порядка оплаты, объёма Лицензии, ограничений ответственности — когда это затрагивает уже оплаченный период) по возможности сопровождаются уведомлением Лицензиата способами, указанными в пункте 16.4. Ненаправление уведомления само по себе не делает публикацию на Сайте недействительной, если иное не следует из императивных норм закона.
16.3. Согласие с новой редакцией. Продолжение использования Сервиса после вступления новой редакции в силу означает согласие Лицензиата с такой редакцией. При несогласии Лицензиат обязан прекратить использование Сервиса и, при необходимости, отключить автоматическое продление Подписки и (или) отказаться от Договора в порядке раздела 13. К уже оплаченному периоду Тарифа / Подписки применяются условия, действовавшие на момент оплаты, в части объёма оплаченных прав, если иное прямо не указано в новой редакции и не следует из закона. Условия, регулирующие порядок использования Сервиса, безопасность, запреты, Подключения и обновления функциональности, могут применяться с даты вступления новой редакции в силу.
16.4. Уведомления Лицензиату могут направляться одним или несколькими способами: путём публикации на Сайте; через интерфейс Сервиса (включая уведомления в Учётной записи); на адрес электронной почты Учётной записи. Уведомление считается полученным: при публикации на Сайте — в день публикации; при размещении в интерфейсе — в день размещения; при направлении по электронной почте — в день отправки, если Лицензиару не поступило автоматическое сообщение о невозможности доставки.
16.5. Уведомления Лицензиару направляются на адреса, указанные в разделе 18 и (или) на Сайте.
16.6. Изменение Тарифов, Кредитов, интерфейса. Изменение цен, состава Тарифов, правил начисления и списания Кредитов, интерфейса, моделей ИИ-агента и набора функций регулируется настоящей Офертой (в том числе разделами 4, 5, 6 и 9) и доводится до сведения через Сайт и (или) интерфейс. Новые цены применяются к новым оплатам и к периодам после публикации изменений — в порядке пункта 9.14.
16.7. Лицензиар вправе вести архив предыдущих редакций Оферты на Сайте. При споре о редакции применяется редакция, действовавшая на момент соответствующего Акцепта / оплаты / спорного действия, с учётом пункта 16.3.
17. Заключительные положения
17.1. Если какое-либо положение настоящей Оферты будет признано недействительным, не подлежащим применению или незаконным, это не влечёт недействительности остальных положений. Недействительное положение по возможности применяется в максимально близком допустимом смысле либо считается заменённым допустимым положением, наиболее близким по целям сторон.
17.2. Бездействие Лицензиара в случае нарушения Лицензиатом Оферты не означает отказа от защиты прав и не лишает Лицензиара права применить меры позднее.
17.3. Уступка. Лицензиат не вправе переуступать права и обязанности по Договору третьим лицам без предварительного письменного согласия Лицензиара, если иное прямо не предусмотрено Офертой или Тарифом. Лицензиар вправе уступать права (в том числе на получение Вознаграждения) и передавать права и обязанности по Договору правопреемнику при реорганизации, а также привлекать третьих лиц к исполнению без передачи Договора в целом — с уведомлением Лицензиата способами, указанными в разделе 16, когда такое уведомление разумно необходимо.
17.4. Язык. Оферта составлена на русском языке. При наличии перевода на иной язык приоритет имеет русскоязычная версия.
17.5. Неотъемлемые документы. Неотъемлемой частью правового режима использования Сервиса (при их размещении на Сайте и (или) в интерфейсе) являются: Политика обработки персональных данных (Политика ПДн); Правила использования Сервиса; описание Тарифов, Кредитов и Лимитов; пользовательская документация (при наличии). При расхождении документов: в части обработки персональных данных приоритет имеет Политика ПДн; в части запретов поведения — Правила использования Сервиса и раздел 8 Оферты; в остальном — настоящая Оферта, если иное не следует из императивных норм закона.
17.6. Публичная оферта. Настоящий документ является публичной офертой в смысле статей 435 и 437 ГК РФ и адресован неопределённому кругу лиц. В части, в которой Лицензиар вправе отказать в предоставлении Лицензии / доступа отдельным лицам по основаниям, указанным в Оферте и законе, правила статьи 426 ГК РФ о публичном договоре применяются лишь постольку, поскольку это следует из императивных норм.
17.7. Если какое-либо право или способ использования ПО прямо не предоставлено Лицензиату Офертой, Тарифом или императивной нормой закона, такое право не считается предоставленным.
17.8. По вопросам, не урегулированным Офертой, применяется законодательство Российской Федерации.
17.9. Совершая Акцепт, Лицензиат подтверждает, что ознакомился с Офертой, Политикой ПДн и Правилами использования Сервиса (при их размещении) и принимает их условия.
18. Реквизиты Лицензиара
| Лицензиар | Индивидуальный предприниматель Решетников Вадим Ревадьевич |
| ИНН | 774307238660 |
| ОГРНИП | 326774600292737 |
| Расчётный счёт | 40802810200009575122 |
| Банк | АО «ТБанк» |
| ИНН банка | 7710140679 |
| БИК | 044525974 |
| Корреспондентский счёт | 30101810145250000974 |
| Адрес (место нахождения) | 125414, г. Москва, ул. Онежская, д. 53, к. 3, кв. 380 |
| E-mail поддержки | support@neurium.ru |
| E-mail по правовым вопросам / ПДн | hello@neurium.ru |
| Сайт | https://neurium.ru |
Контактные данные для обращений: поддержка — support@neurium.ru; правовые вопросы и ПДн — hello@neurium.ru; сайт — https://neurium.ru.
Конец документа.