Короткие ответы на то, что спрашивают чаще всего. Если не нашли своё — загляните в тематические разделы, ссылки есть в каждом ответе.
Чем Base отличается от Ultra?
Base — лёгкий чат-агент: он помнит текущий разговор и хорошо отвечает на вопросы, но своего рабочего пространства у него нет. Ultra — полноценный агент с собственным компьютером, браузером, файлами и долгосрочной памятью, который выполняет задачи целиком. Подробное сравнение — в разделе Base и Ultra.
Агент долго не отвечает — что делать?
Сложные задачи требуют времени: Нейриум может искать в интернете, работать с файлами и запускать инструменты — это нормально. Работа идёт в облаке, поэтому можно закрыть вкладку и вернуться позже — дело продолжится без вас. Если ответ так и не появляется, попробуйте обновить страницу: чат восстановит текущее состояние.
Ответ оборвался или я закрыл вкладку — прогресс потерялся?
Нет. Нейриум стримит ответ в реальном времени, но сам процесс идёт на сервере, а не в вашем браузере. Если соединение прервалось или вы обновили страницу, чат восстановит поток и вы увидите продолжение — ничего перезапускать не нужно.
Где мои файлы?
Всё, что агент создал или загрузил, собрано в рабочем пространстве: раздел Space → Файлы. Файлы конкретного проекта вдобавок доступны на странице соответствующего Expanse. Подробнее — Рабочее пространство.
Как удалить чат?
Наведите курсор на чат в боковой панели, нажмите кнопку «⋯» и выберите «Удалить». Действие требует подтверждения: чат и вся его история удаляются без возможности восстановления.
Можно ли переименовать чат?
Пока нет — переименование чатов ещё не доступно. Название формируется автоматически по содержанию разговора.
Как сменить тему оформления?
Откройте «Настройки» → «Общие» → «Внешний вид» и выберите тему: системную, светлую или тёмную. Ещё быстрее — пункт «Тема» прямо в меню аккаунта в боковой панели. См. Настройки.
Оплата не прошла — что делать?
Проверьте, что на карте достаточно средств и не превышены её лимиты, и попробуйте ещё раз. Если не помогает, повторите оплату позже или воспользуйтесь другой картой. Управлять планом, способом оплаты и автопродлением можно в разделе «Оплата» (см. Настройки).
Можно ли перенести чат в Expanse?
Да. У чата, который ещё не привязан к проекту, в меню «⋯» есть пункт «Переместить в Expanse» — выберите нужный проект, и чат перейдёт в него. Для этого нужен уровень Ultra и хотя бы один активный Expanse. Обратный перенос между проектами не предусмотрен.
Как Нейриум запоминает меня между разговорами?
На уровне Ultra агент ведёт долгосрочную память: подмечает важное о вас и ваших задачах и возвращается к этому в новых чатах. Посмотреть, что он запомнил, можно в разделе Space → Память — там же есть карта памяти с поиском и архив забытого. Подробнее — Как устроена память.
Как сменить пароль?
Откройте «Настройки» → «Аккаунт», нажмите «Сменить пароль» и введите текущий и новый пароль (не короче 8 символов). Там же можно завершить сессии на других устройствах. См. Настройки.