Поддержка

Как связаться с командой Нейриума — почта поддержки и адрес для общих вопросов.

Мы отвечаем на письма — выберите адрес под ваш вопрос.

Помощь и проблемы

Пишите на support@neurium.ru — сюда направляйте всё, что касается работы Сервиса:

  • проблемы с оплатой, подпиской и кредитами;
  • вопросы по работе агента, чатам и рабочему пространству;
  • проблемы со входом и учётной записью.

Чтобы мы помогли быстрее, укажите в письме:

  • почту, на которую зарегистрирован аккаунт;
  • что вы делали и что пошло не так — по шагам;
  • если вопрос про конкретный чат — ссылку на него из адресной строки;
  • скриншот, если проблема видна на экране.

Общие и правовые вопросы

Для всего остального пишите на hello@neurium.ru:

  • партнёрства, сотрудничество, пресса, идеи и предложения;
  • правовые вопросы и обращения по персональным данным.

Полезные страницы